Интернет-приёмная
Порядок приёма и рассмотрения обращений
Уважаемые посетители!
Гостевая книга МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.
Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений (интернет-обращений) граждан:
- Поступившие в Интернет-приёмную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с соблюдением принципов и условий обработки персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных».
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, обрабатываются секретарем руководителя. МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка» оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе обращения, а также, по необходимости, содержание обращения.
- Электронные обращения регистрируются в тот же день и направляются заведующему МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка», заместителям заведующего, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов
- Ответ на обращение направляется по указанному в обращении почтовому адресу.*
- Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.**
- Обращения не принимается к рассмотрению, если:
- в обращении не указаны фамилия и почтовый адрес отправителя ***;
- указана неполная или неточная информация об отправителе (адрес, Ф.И.О.)
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
- текст написан таким образом, что невозможно понять смысл обращения;
- ответ на него не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну;
- невозможно рассмотреть данный вопрос без необходимых документов и личной подписи;
- обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.
* статья 12 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
** часть 4 статьи 10 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
*** часть 1 статьи 11 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Шарифуллина Танзиля Фанисовна
Рахматуллина Алена Экрамовна
Мадиярова Анастасия Григорьевна
![]() Селиверстова Елена Борисовна
Ряжских Олеся Михайловна
|
Последние новости |
Информационно-образовательные ресурсы |