Версия сайта для слабовидящих

Интернет-приёмная

Порядок приёма и рассмотрения обращений

Уважаемые посетители!

Гостевая книга МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.

Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений (интернет-обращений) граждан:

  1. Поступившие в Интернет-приёмную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с соблюдением принципов и условий обработки персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, обрабатываются секретарем руководителя. МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка» оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе обращения, а также, по необходимости, содержание обращения.
  3. Электронные обращения регистрируются в тот же день и направляются заведующему МАДОУ «ДС №8 «Белоснежка», заместителям заведующего, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов
  4. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении почтовому адресу.*
  5. Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.**
  6. Обращения не принимается к рассмотрению, если:
    1. в обращении не указаны фамилия и почтовый адрес отправителя ***;
    2. указана неполная или неточная информация об отправителе (адрес, Ф.И.О.)
    3. в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
    4. текст написан таким образом, что невозможно понять смысл обращения;
    5. ответ на него не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну;
    6. невозможно рассмотреть данный вопрос без необходимых документов и личной подписи;
    7. обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.


* статья 12 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

** часть 4 статьи 10 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

*** часть 1 статьи 11 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»


Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных




Гермашова Ирина Владимировна
Гермашова Ирина Владимировна
Гаджихибиева Мальвина Сабировна
Гаджихибиева Мальвина Сабировна
Мадиярова Анастасия Григорьевна
Мадиярова Анастасия Григорьевна
Титовец Майя Григорьевна
Титовец Майя Григорьевна
Рахматуллина Алена Экрамовна
Рахматуллина Алена Экрамовна

Последние новости

Информационно-образовательные ресурсы